建行转账成功未到账怎么办建行回应转账无法到账

建行转账成功未到账怎么办

中国建设银行之间转账，如果是同城的话是立即到账，如果是异地转账的话一般会在提交之后2-3天到账，如果是异地转账24小时内到账是正常情况；如果是同城转账24小时没有到账，则建议查看交易记录看看是否是账号错误，如果不是建议联系客服。建设银行之间转账分为实时行到账和普通转账：

1、实时转账：在网银上提交成功之后对方即可收到款项，没有时间差；

2、普通转账：在提交之后，收款人不会立即收到款项，一般会在2-3个工作日内收到。

1、事件起因：最近不少用户吐槽，在建行APP或网银转账时，钱老半天没到账，急得直跳脚，大家纷纷上网吐槽，说耽误了交房租、还信用卡啥的，事儿闹得挺大。

2、建行官方回应：建行赶紧出来发声明，承认确实有这事儿，他们解释，主要原因是系统维护和升级搞的鬼——后台服务器在优化，部分转账处理就卡壳了，不是用户的问题，建行还郑重道歉，说给大伙儿添麻烦了。

3、为啥会出问题：转账失败或延迟，除了系统升级，还可能因为网络拥堵或账户信息输错了，建行强调，这不是安全问题，资金没丢，只是处理慢了点，用户别瞎担心！

4、用户该咋办：建行支招，如果转账没到账，先别急着重转（免得重复扣钱），建议：查查转账记录确认状态；等个24小时，要是还不到，立马打客服热线95533，他们会优先处理。

5、解决方案和保证：建行拍胸脯保证，技术团队在加班加点修复，已恢复大部分转账，受影响的用户，他们会主动联系补偿，比如免手续费啥的，关键是，保存好转账凭证，方便后续核对。

6、预防小贴士：以后转账时，仔细核对收款人账号和姓名，别手滑；避开高峰期（比如月底或节假日）；多用建行官方渠道，少信第三方平台，建行说会优化系统，减少这类幺蛾子。

7、最后安抚：建行这次回应挺诚恳的，承认错误还给出方案，用户们消消气，技术问题难免，保持耐心就好，有啥新进展，建行承诺及时公布，不让大家白等！