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超市顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客：
您好！
首先感谢您对我们超市的支持与合作，参与这次问卷调查；我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议，对您提出的不足之处加以改进，并希望得到您一如既往的支持！请您将这份问卷填写好后交至***超市**店服务台处，我们将有一份精美的礼品相送以表谢意！
1、请问您来***超市购物的主要原因是什么？( )
A、价格实惠 B、产品质量好 C、方便 D、服务态度好 E、其它
2、请问您来***超市购物的频率是：( ) A、一天1-3次 B、一周2—4次 C、一个月2-4次
3、请问您觉得***超市以下商品的品种和价格如何？
（1）零食糖果：( )A、品种齐全 B、一般 C、很少
价格：( )A、很贵 B、适中 C、比其它地方低
（2）烟酒饮料：( )A、品种齐全 B、一般 C、很少
价格：( )A、很贵 B、适中 C、比其它地方低
（3）瓜果蔬菜：( )A、品种齐全 B、一般 C、很少
价格：( )A、很贵 B、适中 C、比其它地方低
（4）日用百货：( )A、品种齐全 B、一般 C、很少
价格：( )A、很贵 B、适中 C、比其它地方低
4、请问您购物时关注商品的哪个方面：（ ）
A、品牌 B、价格C、质量
5、请问您来***超市一般是选购什么商品：（ ）可多选
A、散装零食 B、包装食品C、水果蔬菜 D、米面粮油 E、奶粉F、服装鞋类 G、内衣床上用品 H、日常用品
4、（1）请问您觉得***超市的商品质量如何？( ) A、很好 B、一般 C、很差
（2）请问您在本店购买的商品是否有下列存在过质量问题：（ ）
A、食品 B、百货 C、小家电 D、服装 E、鞋类 F、针织或床上用品 G、没有质量问题
5、请问您觉得***超市的服务态度：( )
A、态度极好 B、勉强可以接受 C、态度恶劣
6、请问您觉得***超市的购物环境：( )
A、宽敞明亮，感觉很舒服 B、一般，没什么感觉 C、脏乱差
7、请问您所需购买的商品容易找到吗？( ) A、是 B、否
8、您觉得***超市还有什么需要改进的地方吗？
答:
一般是要有好处别人才会填的哦,另外你出的分太少了吧
为了更好地为大家服务,特此制作了该调查表,请您花上几分钟,在认为合适答案后的后面画"√".谢谢您的合作!
一:满意度调查(每题满分10分)
1,打饭速度
A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分)
2,汤类质量
A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分)
3,服务人员卫生状况
A,非常干净(10分) B,干净 (8分) C,一般 (5分) D,脏(3分) E,很脏(0分)
4,你在餐厅吃到过剩菜剩饭吗
A,饭菜很新鲜(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,太多次了(0分)
5,餐厅人员服务态度怎样
A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (5分) D,不满意(3分) E,很不满意(0分)
6,你在餐厅吃到过异物(头发,虫子等)吗
A,从来没有(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,太多次了(0分)
7,你认为餐厅的餐具的卫生情况,消毒情况如何
A,很好(10分) B,较好(8分) C,一般 (5分) D,较差 (3分) E,很差(0分)
8,您认为目前餐厅的各式菜价价格合理吗
A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)
9,你对打菜的份量
A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本够吃 (6分) D,不够吃 (2分) E,太少了(0分)
10,您觉得菜的品种合理吗
A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)
二,其他情况调查(不做为评分依据)
1,你经常在公司餐厅就餐吗
A,每次都是 B,基本在 C,偶尔不在 D,偶尔在 E,从不
2,您希望增加何种口味
A,甜 B,辣 C,酸 D,保持现状
3,你认为餐厅饭菜质量最不满意是哪餐
A,中餐 C,晚餐 D,夜宵
4.你认为餐厅最急需解决的问题是什么
A,卫生状况 B,饭菜价格偏高 C,饭菜质量 D,蔬菜样式
5,目前最关注下面哪个问题
A,餐厅的环境 B,饭菜的价格 C,餐具卫生 D,菜式营养搭配 E,服务人员的态度
6,您对餐厅的服务还有哪些要求
A,增加汤的供应 B,增加宵夜的供应 C,增加米饭和稀饭的供应
您认为餐厅还有哪些方面需要改进
1,
2,
3,
4,
5,
关于“随能帮我写一份:新开超市消费者的问卷调查表.”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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评论列表（3条）
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